Tiempo de procesamiento del pedido

  • Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles.

 

Ubicaciones de envío y tiempo de entrega

  • ZEALOT realiza envíos a Estados Unidos, México, Australia, países del sudeste asiático, Arabia Saudita y países europeos.
  • Para una entrega más rápida, utilizamos almacenes locales en EE. UU., Europa, Australia y Arabia Saudita. Dependiendo de su ubicación, su pedido podría enviarse desde el almacén más cercano, con entrega más rápida posible al siguiente día hábil.
  • La mayoría de los pedidos se entregarán dentro de 1 a 7 días hábiles después del procesamiento.

 

Transportistas de envío

  • Nos asociamos con transportistas confiables como FedEx, DHL, UPS y servicios postales locales para garantizar una entrega segura y oportuna.

 

Modificaciones y cancelaciones de pedidos

  • Puede cancelar su pedido y realizar uno nuevo dentro de 1 hora de la compra para modificar la dirección de envío o la información de contacto.
  • Las cancelaciones realizadas después de 1 hora pueden estar sujetas a tarifas de envío o cargos de procesamiento del pedido.
  • Una vez enviado el pedido, no se podrán realizar cambios en los detalles de envío.
  • Por favor, verifique toda la información cuidadosamente antes de realizar su pedido. ZEALOT no se responsabiliza de paquetes perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas. No se realizarán reembolsos ni reenvíos en estos casos.

 

Paquetes perdidos o dañados

  • Si su paquete se pierde o se daña debido a la manipulación del transportista, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la confirmación de la entrega. Le ayudaremos a presentar una reclamación al transportista.
  • ZEALOT no es responsable de retrasos causados ​​por aduanas, desastres naturales o interrupciones logísticas imprevistas.

 

Pedidos de varios artículos

  • Para pedidos con varios artículos, haremos todo lo posible por consolidarlos en un solo envío. Sin embargo, si el paquete combinado excede los límites de tamaño y peso estándar, podríamos dividir el envío en varios. paquetes a nuestra discreción.